Déclaration de confidentialité
TeamStride — Solidini
Version 1.0
Date d'entrée en vigueur : 7 octobre 2026
Ceci est une traduction. En cas de divergence, le texte anglais prévaut.
La présente Déclaration de confidentialité vous indique quelles données à caractère personnel Solidini traite lorsque vous utilisez TeamStride ou consultez nos sites web, pour quelles raisons, sur quelle base juridique, pendant combien de temps, qui les reçoit et de quels droits vous disposez. Elle constitue notre information au titre des articles 13 et 14 du règlement général sur la protection des données (RGPD).
La page de confidentialité abrégée dans le produit (teamstride.app, « Privacy ») résume la présente déclaration. En cas de divergence entre les deux, la présente déclaration s'applique.
1. Qui sommes-nous
1.1 TeamStride est une application web accessible sur teamstride.app et getteamstride.com. Elle est fournie par Solidini.
1.2 Solidini est établie aux Pays-Bas.
| Nom | Solidini |
| Numéro d'inscription à la Chambre de commerce (KvK) | 97133981 |
| Adresse postale | Indiquée dans les Mentions légales sur teamstride.app |
| Contact confidentialité | privacy@getteamstride.com |
| Autres contacts | support@getteamstride.com (fonctionnement du service), legal@getteamstride.com (contrats et notifications) |
1.3 Solidini n'a pas désigné de délégué à la protection des données. L'article 37 du RGPD ne l'impose pas, car nos activités de base ne consistent ni en un suivi régulier et systématique à grande échelle des personnes, ni en un traitement à grande échelle de catégories particulières de données. Adressez toute question relative à la confidentialité à privacy@getteamstride.com.
1.4 Termes utilisés dans la présente déclaration :
| Terme | Signification |
|---|---|
| Client | Le club sportif, l'association, la fondation, l'établissement scolaire ou toute autre organisation qui utilise TeamStride. Seule une organisation peut être Client, jamais un consommateur |
| Propriétaire | La personne qui a créé l'organisation du Client dans TeamStride et a accepté les Conditions d'utilisation pour le compte du Client |
| Coordinateur | Un utilisateur qui est entraîneur de toutes les équipes de l'organisation du Client |
| Entraîneur | Un utilisateur qui est entraîneur d'une ou de plusieurs équipes |
| Utilisateur autorisé | Un Propriétaire, un Coordinateur ou un Entraîneur |
| Données du Client | Tout ce que les Utilisateurs autorisés saisissent ou que le produit génère au sein de l'organisation du Client : données d'équipe, plans et autres Résultats, conversations avec l'assistant, points hebdomadaires, mémoire de l'équipe, exercices propres, retours sur les exercices et comptes utilisateurs de cette organisation |
| Résultats | Les plans, séances, réponses et autres contenus générés par l'assistant d'IA |
| ATD | L'Accord de traitement des données conclu entre Solidini et le Client |
| Conditions d'utilisation | Les Conditions d'utilisation de TeamStride |
2. Deux rôles : votre club et Solidini
2.1 Pour l'essentiel de ce que vous faites dans TeamStride, c'est votre club qui décide. Pour une part plus réduite, c'est Solidini. Le RGPD désigne ces deux situations par des termes différents. La présente section précise laquelle s'applique à quoi.
2.2 Lorsque votre club est responsable du traitement et Solidini sous-traitant
2.2.1 Votre club est le responsable du traitement des Données du Client. C'est lui qui détermine pourquoi les données sont traitées. Solidini est le sous-traitant : nous traitons les Données du Client uniquement sur instruction du club, dans le cadre de l'ATD.
2.2.2 Exemples de Données du Client : le nom, le sport, la catégorie d'âge, le nombre de joueurs et le niveau de votre équipe ; le plan de saison et les entraînements ; vos conversations avec l'assistant ; vos points hebdomadaires ; ce que l'assistant retient de votre équipe ; les exercices que vous rédigez vous-même ; les retours sur les exercices ; votre compte utilisateur au sein du club.
2.2.3 Pour les Données du Client, c'est la déclaration de confidentialité de votre club qui s'applique. La présente déclaration vous explique comment Solidini traite ces données en tant que sous-traitant, afin que vous sachiez ce qu'il en advient.
2.2.4 Pour joindre votre club, adressez-vous au Propriétaire ou à un Coordinateur de votre club dans TeamStride, ou utilisez les coordonnées du conseil d'administration de votre club.
2.2.5 Si vous nous adressez une demande concernant des Données du Client, nous la transmettons sans délai à votre club et nous l'aidons à y répondre. Vous pouvez effectuer certaines démarches vous-même dans le produit (voir la section 11).
2.3 Lorsque Solidini est responsable du traitement
2.3.1 Pour les traitements ci-dessous, Solidini détermine les finalités et les moyens. Solidini est alors le responsable du traitement. La section 4 donne le détail de chaque activité. Pour certaines de ces activités, Solidini utilise une partie des Données du Client, par exemple les informations de votre compte ou les retours sur les exercices après la séance. Le Client y a consenti dans les Conditions d'utilisation.
| Traitement | Rôle de Solidini |
|---|---|
| Gestion des comptes pour la connexion, la sécurité, la prévention de la fraude et des abus, et le journal d'accès interne | Responsable du traitement |
| Facturation, émission des factures et registres fiscaux | Responsable du traitement |
| Mesure d'audience du site web et formulaire de contact | Responsable du traitement |
| Prospection commerciale auprès des clubs | Responsable du traitement |
| Actualités et conseils par e-mail, pour les utilisateurs qui les ont demandés | Responsable du traitement |
| Retours sur les exercices après la séance, lus par Solidini pour améliorer la bibliothèque d'exercices | Responsable du traitement |
| L'enregistrement du consentement lorsqu'un entraîneur coche la case autorisant TeamStride à utiliser les idées d'un exercice propre | Responsable du traitement |
| Amélioration du produit à partir de statistiques d'utilisation agrégées et dépersonnalisées | Responsable du traitement |
3. Ce que nous ne voulons jamais : des données de joueurs
3.1 TeamStride est un outil destiné aux entraîneurs. Les joueurs n'ont jamais de compte.
3.2 Nous ne demandons jamais de données à caractère personnel concernant les joueurs. Nous n'en avons pas besoin pour établir un plan. Les données d'équipe sont globales : nom de l'équipe, sport, catégorie d'âge, nombre de joueurs, niveau, créneaux d'entraînement, calendrier des matchs et objectifs.
3.3 Ne saisissez aucune des informations suivantes, dans aucun champ. Cela vaut aussi pour la conversation avec l'assistant, le point hebdomadaire, la mémoire de l'équipe, les exercices propres et les retours :
- les noms, surnoms ou initiales des joueurs, ou toute autre donnée permettant d'identifier un joueur ;
- les dates de naissance, photos ou coordonnées des joueurs ;
- les performances d'un joueur nommé ou identifiable ;
- les données de santé, blessures ou affections médicales de quiconque ;
- toute autre catégorie particulière de données concernant quiconque, comme l'origine ethnique, la religion ou les opinions politiques.
3.4 Pour signaler ce que des joueurs ne peuvent pas faire pendant une séance, indiquez le nombre et la restriction. N'indiquez jamais le nom ni la raison. Par exemple : « 2 joueurs : pas de sauts ». Il ne s'agit pas de données à caractère personnel tant qu'aucun joueur ne peut être identifié à partir de ces informations. Un détail qui désigne un seul joueur, comme « le gardien », n'est pas autorisé.
3.5 Si quelqu'un saisit malgré tout de telles données :
- il s'agit d'un manquement du Client aux Conditions d'utilisation ;
- le Client est responsable de ces données en tant que responsable du traitement ;
- Solidini peut les supprimer.
3.6 Si vous constatez de telles données dans votre équipe, supprimez-les ou signalez-les-nous à privacy@getteamstride.com.
4. Ce que nous traitons en tant que responsable du traitement, et pourquoi
4.1 La présente section porte uniquement sur les traitements dont Solidini est le responsable (section 2.3). Pour les Données du Client, voir la section 2.2.
4.2 Bases juridiques utilisées dans la présente section :
| Base | Article |
|---|---|
| Contrat | Art. 6(1)(b) RGPD : nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous ou à l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Obligation légale | Art. 6(1)(c) RGPD |
| Intérêt légitime | Art. 6(1)(f) RGPD. Nous précisons chaque fois l'intérêt en cause. Nous l'avons mis en balance avec vos intérêts et vos droits. Vous pouvez nous demander cette évaluation |
4.3 Gestion des comptes, connexion et sécurité
| Finalité | Vous permettre de vous connecter ; maintenir les comptes et les organisations séparés et sécurisés ; prévenir les fraudes, les abus et les dysfonctionnements et enquêter à leur sujet |
| Personnes | Utilisateurs autorisés |
| Données | Adresse e-mail ; nom d'affichage facultatif ; données de connexion (jetons de lien de connexion, sessions) ; appartenances et rôles ; invitations (l'adresse e-mail invitée) ; journaux d'utilisation ; adresse IP dans les journaux techniques |
| Base juridique | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : un service sécurisé et fonctionnel pour le Client et ses utilisateurs, et une protection contre les usages abusifs |
| Source | Vous-même. Si un collègue vous a invité, c'est ce collègue (un Propriétaire, un Coordinateur ou un Entraîneur de votre club) qui a saisi votre adresse e-mail. Nous l'utilisons uniquement pour envoyer l'invitation et pour créer votre compte lorsque vous l'acceptez |
| Conservation | Données du compte : tant que le compte existe (voir la section 8). Journaux techniques : 30 jours |
La connexion se fait uniquement au moyen d'un lien envoyé par e-mail. Nous ne conservons aucun mot de passe. TeamStride ne propose pas de connexion avec un compte Google ou un autre compte externe.
Lorsque vous acceptez les Conditions d'utilisation ou l'ATD, nous enregistrons votre adresse e-mail, l'organisation, la version, la langue et l'heure. Cet enregistrement sert de preuve du contrat (intérêt légitime, article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD). Nous le conservons tant que l'organisation existe, puis 7 ans. Nous n'enregistrons pas votre adresse IP.
4.4 Journal d'accès interne
| Finalité | Pour enquêter sur un dysfonctionnement, un petit nombre de personnes chez Solidini peuvent consulter les versions d'un document d'entraînement de n'importe quelle équipe. Chaque consultation est enregistrée : qui, quel document, quand. Le journal permet de rendre compte de ces consultations |
| Personnes | Le personnel de Solidini qui consulte ; les Utilisateurs autorisés dont les documents sont consultés |
| Données | Identité du membre du personnel, document, heure |
| Source | Nos propres systèmes |
| Base juridique | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : la sécurité, la responsabilité et la possibilité de démontrer quelles consultations internes ont eu lieu |
| Conservation | 730 jours |
4.5 Facturation, émission des factures et registres fiscaux
| Finalité | Encaisser l'abonnement, envoyer les factures, tenir les registres exigés par la loi |
| Personnes | Le Propriétaire et le contact de facturation |
| Données | Nom, adresse e-mail, nom de l'organisation, adresse, numéro de TVA, factures. Les données du moyen de paiement sont collectées et conservées par Stripe, et non par Solidini |
| Base juridique | Contrat (art. 6(1)(b)) lorsque vous êtes partie au contrat ; à défaut, intérêt légitime (art. 6(1)(f)) à exécuter le contrat avec le Client que vous représentez. Conservation des factures et des registres : obligation légale (art. 6(1)(c)), article 52 de la loi générale néerlandaise relative aux impôts (AWR) |
| Source | Le Propriétaire |
| Conservation | 7 ans |
4.6 Mesure d'audience du site web
| Finalité | Compter les pages vues et mesurer la vitesse de chargement des pages, afin d'améliorer le site web |
| Personnes | Visiteurs du site web |
| Données | La page, le pays, le navigateur et le type d'appareil. Aucun nom et rien de ce que vous saisissez |
| Base juridique | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : savoir quelles pages sont consultées et si elles se chargent assez vite |
| Méthode | Vercel Web Analytics, sans cookies et sans vous suivre sur d'autres sites web (voir la section 10) |
| Conservation | Vercel conserve ces pages vues pendant la durée de conservation prévue par l'offre Vercel de Solidini. Elles ne contiennent que les données énumérées ci-dessus |
4.7 Formulaire de contact
| Finalité | Répondre à votre question |
| Personnes | Les personnes qui utilisent le formulaire de contact |
| Données | Ce que vous saisissez dans le formulaire |
| Base juridique | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : répondre aux personnes qui nous contactent. Lorsque votre question porte sur un contrat conclu avec nous : contrat (art. 6(1)(b)) |
| Conservation | Aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre question et assurer le suivi éventuel |
4.8 Prospection commerciale auprès des clubs
| Finalité | Contacter les clubs susceptibles de vouloir utiliser TeamStride |
| Personnes | Membres du conseil d'administration et autres personnes de contact des clubs |
| Données | Nom, fonction, club, adresse e-mail ou formulaire de contact, historique de nos échanges avec vous, votre opposition |
| Base juridique | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : proposer TeamStride aux clubs auxquels il est destiné |
| Source | Nous n'avons pas obtenu ces données auprès de vous. Nous les avons trouvées dans des sources accessibles au public, comme le site web de votre club (art. 14 RGPD). Nous vous en informons dans notre premier message et, au plus tard, dans un délai d'un mois après avoir trouvé vos données |
| Votre droit | Vous pouvez vous y opposer à tout moment, sans avoir à vous justifier. Nous cessons alors de vous contacter (voir la section 11.3) |
| Conservation | Tant que la prospection reste pertinente. Après votre opposition, nous ne conservons que les données nécessaires pour garantir que nous ne vous contacterons plus |
4.9 Retours sur les exercices après la séance
| Finalité | Savoir quels exercices fonctionnent et améliorer la bibliothèque d'exercices |
| Personnes | Les entraîneurs qui donnent un retour sur une séance |
| Source | Vous-même |
| Données | Ce que vous écrivez sur les exercices après un entraînement, associé aux exercices et à la séance |
| Base juridique | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : améliorer la bibliothèque d'exercices pour tous les utilisateurs. La page de confidentialité du Service en informe l'entraîneur |
| Qui y a accès | Solidini les lit. Personne d'autre dans votre club ne les voit |
| Conservation | 180 jours |
4.10 Exercices propres : le consentement à l'utilisation des idées
| Finalité | Lorsque vous cochez la case autorisant TeamStride à utiliser les idées d'un exercice que vous avez rédigé, Solidini peut reprendre l'idée pour ses propres exercices. Nous ne reprenons que l'idée, sans votre nom ni celui de votre club |
| Personnes | L'entraîneur qui a coché la case |
| Données | Qui a coché la case, quand, quelle phrase vous a été présentée, et le texte de l'exercice tel qu'il était à ce moment-là |
| Base juridique | La case cochée vaut autorisation d'utiliser l'idée (article 8.7 des Conditions d'utilisation). Solidini utilise l'idée sans votre nom ni celui de votre club ; cette utilisation ne constitue donc pas un traitement de vos données à caractère personnel. Conservation de la trace de la personne qui a donné l'autorisation : intérêt légitime (art. 6(1)(f)), à savoir pouvoir démontrer que l'autorisation couvrait notre utilisation |
| Retrait | Décochez la case. À partir de ce moment, nous n'utilisons plus l'exercice. Un exercice que nous avons déjà rédigé à partir de cette idée est conservé. Le retrait ne remet pas en cause l'utilisation antérieure |
| Conservation | L'enregistrement du consentement est conservé si l'exercice est ensuite supprimé, aussi longtemps que nécessaire pour démontrer le consentement qui couvrait notre utilisation |
4.11 Amélioration du produit
| Finalité | Améliorer TeamStride |
| Données | Statistiques d'utilisation agrégées et dépersonnalisées |
| Base juridique | Intérêt légitime (art. 6(1)(f)) : améliorer le produit |
| Conservation | Les statistiques ne permettent d'identifier personne. Nous les conservons sans durée déterminée |
| Limite | Nous n'utilisons jamais les Données du Client pour entraîner un modèle d'IA |
4.12 Actualités et conseils par e-mail
| Finalité | Vous envoyer par e-mail des actualités et des conseils concernant TeamStride |
| Personnes | Les Utilisateurs autorisés qui les ont demandés |
| Données | Votre adresse e-mail, et l'enregistrement de votre choix : si vous avez demandé les e-mails ou si vous y avez mis fin, quand, à quel endroit du produit, la version de la phrase qui vous a été présentée, et sa langue |
| Base juridique | Consentement (art. 6(1)(a)), et article 11.7 de la loi néerlandaise sur les télécommunications (Telecommunicatiewet). Vous le donnez au moyen d'une case distincte, qui n'est jamais cochée à l'avance et qui n'est pas nécessaire pour utiliser TeamStride |
| Retrait | Sur la page de votre compte, ou au moyen du lien figurant dans chaque e-mail. À partir de ce moment, nous ne vous en envoyons plus aucun. Le retrait ne remet pas en cause les e-mails envoyés avant celui-ci |
| Conservation | L'enregistrement de chaque choix, y compris d'un retrait, tant que votre compte existe. Il démontre que chaque e-mail que nous avons envoyé était couvert par votre consentement. Il est supprimé avec votre compte |
Les e-mails de service ne constituent pas de la prospection et ne nécessitent aucun consentement : liens de connexion, invitations, avis de facturation, et avis de modification des Conditions d'utilisation, de l'ATD ou des sous-traitants ultérieurs.
4.13 Aucune loi ne vous oblige à nous fournir des données à caractère personnel. Votre adresse e-mail est nécessaire pour disposer d'un compte : sans elle, vous ne pouvez pas utiliser TeamStride. Les données de facturation sont une exigence contractuelle pour un abonnement payant : sans elles, le Client ne peut pas en souscrire. Tout le reste, comme le nom d'affichage, est facultatif.
5. Traitement par l'IA
5.1 L'assistant utilise un grand modèle de langage pour rédiger les plans et les séances et pour vous répondre. Le modèle fonctionne chez un fournisseur externe. Ce fournisseur de modèle est OpenAI (OpenAI, L.L.C. et OpenAI Ireland Ltd). Tout changement de fournisseur constitue un changement de sous-traitant ultérieur (section 6.1).
5.2 Ce qui est transmis au fournisseur : ce que vous saisissez dans la conversation et ce que l'on sait de votre équipe (par exemple le plan, les données d'équipe et la mémoire de l'équipe). Nous ne le transmettons que pour produire une réponse.
5.3 Nous ne demandons pas les noms des joueurs et nous ne les ajoutons pas. Si un utilisateur saisit malgré tout des données à caractère personnel dans la conversation, elles sont transmises au fournisseur avec le reste du message. C'est pourquoi la section 3 s'applique.
5.4 OpenAI agit en tant que sous-traitant ultérieur. Il n'utilise pas les données pour entraîner ses modèles. Il les conserve jusqu'à 30 jours pour la détection des abus, puis les supprime.
5.5 Nous n'utilisons ni vos conversations ni d'autres Données du Client pour entraîner un modèle.
5.6 TeamStride ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé qui produise des effets juridiques vous concernant ou qui vous affecte de manière significative de façon similaire. L'article 22 du RGPD ne s'applique pas. L'assistant propose ; l'entraîneur décide.
5.7 Les Résultats sont générés par l'IA. Ils peuvent être erronés, incomplets ou inadaptés à votre groupe, à la météo, au terrain ou à un joueur en particulier. TeamStride n'est pas un dispositif médical et ne fournit aucun avis médical. Un entraîneur compétent doit diriger chaque entraînement et juger sur place si un exercice est sans danger pour ces joueurs ce jour-là. Votre club organise l'encadrement de ses entraînements, y compris l'encadrement par un adulte lorsque l'entraîneur est âgé de moins de 18 ans.
6. Destinataires des données à caractère personnel
6.1 Sous-traitants ultérieurs
Solidini fait appel aux sous-traitants ultérieurs ci-dessous. Ils traitent les données à caractère personnel uniquement sur nos instructions et dans le cadre d'un accord de traitement des données. La liste complète et à jour figure sur la page des sous-traitants ultérieurs. Nous y annonçons tout nouveau sous-traitant ultérieur, ainsi que par e-mail au Propriétaire, au moins 30 jours à l'avance.
| Sous-traitant ultérieur | Finalité |
|---|---|
| Vercel Inc. | Hébergement, fonctions serverless, CDN, mesure d'audience sans cookies |
| Supabase Inc. | Hébergement de la base de données et sauvegardes |
| OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Ltd | Modèle de langage |
| Resend (Plus Five Five Inc.) | E-mails : liens de connexion, invitations, avis de facturation |
| Axiom Inc. | Journaux d'application et diagnostic des erreurs, expurgés : ni adresses e-mail, ni texte libre |
6.2 Stripe
Stripe Payments Europe Ltd (Irlande) gère les paiements, les abonnements et les factures. Stripe collecte et conserve les données de carte et SEPA. Pour les données de paiement, Stripe est un responsable du traitement indépendant, soumis à ses propres conditions et à sa propre déclaration de confidentialité.
6.3 Autorités
Nous ne communiquons des données à caractère personnel à des autorités, comme l'administration fiscale, la police ou un tribunal, que lorsque la loi nous y oblige.
6.4 Un successeur
Si Solidini ou TeamStride est vendu, fusionné ou cédé, les données à caractère personnel peuvent être transférées au successeur. Celui-ci doit respecter la présente déclaration ou vous informer des modifications.
6.5 Au sein de votre club
| Qui | Ce qu'ils voient |
|---|---|
| Les entraîneurs de la même équipe | Le plan, les entraînements, les paramètres de l'équipe et ce que l'assistant retient de l'équipe. Une note de mémoire ajoutée par un collègue reste attribuée à ce collègue |
| Coordinateur | Un Coordinateur est entraîneur de toutes les équipes du club ; il voit donc ce que voit un entraîneur de chaque équipe : le plan, les entraînements, les paramètres de l'équipe et la mémoire de l'équipe |
| Personne d'autre que vous | Vos conversations avec l'assistant. Une conversation n'est visible que par l'entraîneur qui l'a rédigée, pas même par un Coordinateur |
| Personne d'autre dans votre club | Vos retours sur les exercices après la séance. Solidini les lit (section 4.9) |
| Votre équipe ou, si vous le choisissez, les autres équipes du club dans le même sport | Les exercices que vous rédigez vous-même. Solidini ne les vérifie pas et ne les publie pas |
6.6 Personnel de Solidini
Un petit nombre de personnes chez Solidini peuvent consulter les documents d'entraînement d'une équipe pour enquêter sur un dysfonctionnement. Chaque consultation est enregistrée (section 4.4). Nous ne vendons pas de données à caractère personnel.
7. Transferts internationaux
7.1 Certains destinataires traitent des données à caractère personnel en dehors de l'Espace économique européen (EEE). Nous ne transférons des données qu'avec une garantie reconnue par le RGPD.
| Destinataire | Lieu | Garantie |
|---|---|---|
| Vercel | Réseau périphérique mondial ; fonctions à Francfort, Allemagne (fra1) | Cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework, Vercel est certifié) et clauses contractuelles types (CCT) dans l'ATD de Vercel |
| Supabase | Londres, Royaume-Uni (AWS eu-west-2) | Décision d'adéquation de la Commission européenne pour le Royaume-Uni (2021, renouvelée le 19 décembre 2025) ; CCT pour tout accès depuis les États-Unis |
| OpenAI | États-Unis | CCT dans l'ATD d'OpenAI |
| Resend | États-Unis | Cadre de protection des données UE-États-Unis (Resend est certifié) et CCT dans l'ATD de Resend |
| Axiom | UE (Francfort, eu-central-1) | Traitement dans l'UE ; CCT pour tout accès d'assistance depuis les États-Unis |
| Stripe | UE et États-Unis | Conditions propres de Stripe en tant que responsable du traitement indépendant ; CCT ou cadre de protection des données UE-États-Unis |
7.2 Les « CCT » désignent les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne dans la décision d'exécution (UE) 2021/914. Pour obtenir une copie des CCT applicables, écrivez à privacy@getteamstride.com. Nous pouvons occulter les clauses commerciales qui ne concernent pas la protection des données.
8. Durée de conservation des données
8.1 Pour chaque type de données dont la durée de conservation est exprimée en jours, la base de données fixe une date de suppression sur chaque enregistrement lors de sa création. Une tâche planifiée supprime automatiquement l'enregistrement une fois cette date passée.
| Données | Conservation |
|---|---|
| Conversation avec l'assistant | 90 jours |
| Point hebdomadaire, y compris le texte libre | 90 jours |
| Retours sur les exercices après la séance | 180 jours |
| Intégration inachevée | 30 jours |
| Journal d'accès interne (qui, chez Solidini, a consulté quel document d'entraînement) | 730 jours |
| Registre des acceptations (qui a accepté les Conditions d'utilisation et l'ATD, et quand) | tant que l'organisation existe, puis 7 ans |
| Enregistrements du consentement à la lettre d'information (qui a demandé les actualités par e-mail, ou y a mis fin, et quand) | tant que le compte existe |
| Mémoire de l'équipe | tant que l'équipe existe |
| Compte, organisation, équipes, plans | jusqu'à la fermeture de l'organisation par le Propriétaire (suppression immédiate) ; à défaut, suppression 12 mois après le passage de l'organisation en lecture seule, avec un préavis de 30 jours par e-mail |
| Factures et registres de facturation | 7 ans (droit fiscal néerlandais, art. 52 AWR) |
| Journaux techniques (Axiom) | 30 jours |
| Sauvegardes (Supabase) | jusqu'à 7 jours en rotation ; la suppression se répercute lors de la rotation des sauvegardes |
8.2 La mémoire de l'équipe n'a pas de date de fin fixe. Il s'agit d'un choix délibéré : l'assistant doit se souvenir de l'équipe pour établir un plan qui ne repart pas de zéro chaque semaine. Les entraîneurs peuvent lire la mémoire de l'équipe et la supprimer phrase par phrase sur la page de mémoire de l'équipe. La mémoire de l'équipe est supprimée lorsque l'équipe est supprimée.
8.3 Lorsque le compte d'un entraîneur est supprimé, ses conversations sont supprimées avec lui. Les plans qu'il a établis restent attachés à l'équipe, car ils appartiennent au club.
8.4 Les durées de conservation applicables au formulaire de contact, aux données de prospection, à l'enregistrement du consentement, à la mesure d'audience du site web, aux statistiques du produit et à l'enregistrement du consentement à la lettre d'information figurent aux sections 4.6, 4.7, 4.8, 4.10, 4.11 et 4.12.
8.5 Les données supprimées disparaissent des sauvegardes lors de leur rotation, dans un délai de 7 jours.
9. Sécurité
9.1 Nous protégeons les données à caractère personnel par des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque, notamment :
- la connexion par lien envoyé par e-mail, sans conservation de mots de passe ;
- le contrôle de chaque consultation de données du club au regard de l'organisation et du rôle de l'utilisateur ;
- la limitation de l'accès du personnel aux documents d'entraînement à un petit nombre de personnes, avec journalisation de chaque consultation ;
- l'expurgation des journaux d'application : ni adresses e-mail, ni texte libre ;
- l'application des durées de conservation par la base de données elle-même ;
- la minimisation des données : nous ne demandons pas de données de joueurs ;
- des sous-traitants ultérieurs liés par des accords de traitement des données.
9.2 En cas de violation de données à caractère personnel, nous agissons conformément aux articles 33 et 34 du RGPD. Lorsque Solidini est sous-traitant, nous informons le Client dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 48 heures, comme l'exige l'ATD. Pour signaler une violation présumée, écrivez à privacy@getteamstride.com.
10. Cookies et mesure d'audience
10.1 TeamStride dépose deux cookies. Tous deux sont fonctionnels.
| Cookie | Finalité |
|---|---|
| Langue | Mémorise la langue que vous avez choisie |
| Session | Vous maintient connecté |
10.2 La mesure d'audience du site web repose sur Vercel Web Analytics. Cet outil fonctionne sans cookies et ne vous suit pas sur d'autres sites web. Il compte les pages vues et mesure la vitesse de chargement (section 4.6).
10.3 Nous n'utilisons ni cookies de traçage ni régies publicitaires. Nous ne chargeons aucune police de caractères depuis un autre domaine.
10.4 Il n'y a pas de bandeau cookies, car aucun n'est requis. L'article 11.7a de la loi néerlandaise sur les télécommunications (Telecommunicatiewet) autorise sans consentement les cookies fonctionnels, ainsi que la mesure d'audience ayant peu ou pas d'incidence sur votre vie privée.
11. Vos droits
11.1 Aperçu
Le RGPD vous confère les droits suivants :
| Droit | Ce qu'il signifie |
|---|---|
| Accès (art. 15) | Obtenir une copie de vos données à caractère personnel et des informations sur la manière dont nous les traitons |
| Rectification (art. 16) | Faire corriger les données inexactes et compléter les données incomplètes |
| Effacement (art. 17) | Faire supprimer vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver, par exemple les factures au titre du droit fiscal |
| Limitation (art. 18) | Nous faire cesser d'utiliser vos données pendant un certain temps, par exemple le temps que nous vérifiions leur exactitude |
| Portabilité (art. 20) | Recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et lisible par machine, lorsque nous les traitons sur la base du consentement ou d'un contrat |
| Opposition (art. 21) | Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime. Nous y mettons alors fin, sauf si nous avons des motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, ou si les données nous sont nécessaires pour une action en justice |
| Retrait d'une autorisation | Décocher à tout moment l'autorisation donnée pour un exercice propre (section 4.10). Cela ne remet pas en cause l'utilisation antérieure au retrait |
11.2 Comment les exercer
11.2.1 Écrivez à privacy@getteamstride.com.
11.2.2 Vous pouvez effectuer certaines démarches vous-même. Sur la page de mémoire de votre équipe, vous pouvez lire ce que l'assistant retient de votre équipe et le supprimer phrase par phrase. Vous pouvez décocher le consentement donné pour un exercice propre directement dans l'exercice. Le Propriétaire peut demander à support@getteamstride.com une copie des données de l'organisation au format JSON ou CSV (Conditions d'utilisation, article 13.9).
11.2.3 Nous pouvons vous demander de prouver que la demande émane bien de vous. En général, nous le faisons en répondant depuis ou vers l'adresse e-mail de votre compte.
11.2.4 Nous répondons dans un délai d'un mois. Si une demande est complexe ou si les demandes sont nombreuses, nous pouvons prolonger ce délai de deux mois. Nous vous en informons dans le premier mois, en indiquant le motif.
11.2.5 L'exercice de vos droits est gratuit. Si une demande est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons exiger des frais raisonnables ou refuser d'y donner suite, et nous vous en indiquons la raison.
11.2.6 Pour les Données du Client, votre club est responsable du traitement. Nous lui transmettons votre demande et l'aidons à y répondre (section 2.2.5).
11.3 Prospection directe et démarchage
Vous pouvez vous opposer à la prospection commerciale à tout moment, sans motif. Ce droit est absolu : dès que vous vous y opposez, nous y mettons fin. Répondez à notre message ou écrivez à privacy@getteamstride.com.
Vous pouvez mettre fin à tout moment aux actualités et conseils par e-mail, sur la page de votre compte ou au moyen du lien figurant dans chaque e-mail (section 4.12).
11.4 Mémoire de l'équipe partagée
La mémoire de l'équipe est partagée avec les autres entraîneurs de cette équipe. Une note de mémoire peut contenir les propos d'un collègue. Votre demande ne peut pas conduire à effacer ou à divulguer les propos d'un collègue sans tenir compte des droits de ce collègue (art. 15(4) RGPD). Nous traitons ces demandes au cas par cas et vous informons de l'issue.
11.5 Réclamation
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens (autorité néerlandaise de protection des données, La Haye, autoriteitpersoonsgegevens.nl). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle de l'État de l'UE ou de l'EEE dans lequel vous résidez, travaillez ou dans lequel la violation a eu lieu. Nous vous invitons à nous contacter d'abord, afin que nous puissions tenter de trouver une solution.
12. Âge minimum
12.1 Les comptes sont réservés aux personnes âgées de 16 ans ou plus. Le Propriétaire d'une organisation doit être âgé de 18 ans ou plus. Les joueurs n'ont jamais de compte.
12.2 Nous ne traitons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants âgés de moins de 16 ans. Un entraîneur âgé de 16 ou 17 ans dispose des mêmes données de compte que tout autre entraîneur (section 4.3). Son club organise son encadrement (Conditions d'utilisation, article 5.1).
12.3 Si des données d'un enfant ont été saisies dans TeamStride, supprimez-les ou signalez-les-nous à privacy@getteamstride.com. Nous les supprimerons alors.
13. Modifications de la présente déclaration
13.1 Nous pouvons modifier la présente déclaration, par exemple lorsque le produit, un sous-traitant ultérieur ou la loi change.
13.2 Nous publions chaque modification sur cette page avec un nouveau numéro de version et une nouvelle date d'entrée en vigueur. Si une modification vous affecte de manière significative, nous vous en informons par e-mail ou dans le produit avant son entrée en vigueur.
13.3 La présente déclaration est rédigée en anglais. Les traductions en néerlandais, en français et en allemand sont fournies pour des raisons pratiques. En cas de divergence, le texte anglais prévaut.
13.4 Version 1.0, en vigueur à compter du 7 octobre 2026.